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用户评价

4.8

288 条评价

5星
89%
4星
7%
其他
4%
好评率 96%

基于真实用户反馈

侯**
侯**已验证购买
洞微GENETRON MRD TM实体瘤全程管理(3次MRD)二次手术前2026-02-20

淋巴瘤患者,需要定期监测。这次是第三次抽血了,同一个预约专员跟进,感觉很连贯。采样点护士都认识我了,会主动问候,像朋友一样。这种持续性的关怀对长期治疗的患者来说,是很大的心理安慰。

机构回复

非常感谢您长期的信赖。我们致力于打造有温度的全程管理服务,希望不仅能提供精准数据,更能给予患者持续的支持与陪伴。祝您治疗顺利!

14人觉得有用
段**
段**已验证购买
洞微GENETRON MRD TM实体瘤全程管理(5次MRD)结直肠癌2026-03-05

采样过程很快,护士技术好。但报告出来后,等待解读的时间有点长,在线咨询排队了快两天才得到回复。对于着急知道结果的病人来说,这个等待有点磨人。

机构回复

诚恳接受您的批评。在检测高峰时段,解读咨询的响应确实可能存在延迟。我们已在加配专业解读人员,并优化排队系统,以期缩短您的等待时间。抱歉给您带来不佳体验。

34人觉得有用
侯**
侯**已验证购买
洞微GENETRON MRD TM实体瘤全程管理(6次MRD)肺癌家属2026-03-18

甲状腺癌术后,选择这个来做长期监控。最喜欢的是他们的个性化服务,采样时间可以按照我的日程灵活安排,甚至周末也行。护士技术稳定,每次都是一针就好,让我这个怕疼的人很放心。全程管理的形式让我觉得不是一个人在战斗。

机构回复

您的满意是我们追求的目标。我们深知定期监测需要融入生活,因此提供灵活可定制的服务日程。陪伴您度过康复期的每一个关隘,是我们应尽的责任。

47人觉得有用
孙**
孙**已验证购买
洞微GENETRON MRD TM实体瘤全程管理(7次MRD)肝癌家属2026-03-01

我是肠癌患者,对疼痛比较敏感。这次抽血前我跟护士说了我有点怕疼,她特别用了更细的采血针,进针时几乎没感觉,真的比我预想的好太多。这种被倾听和照顾的感觉很好。

机构回复

感谢您的信任和分享!我们鼓励用户提前告知特殊需求。针对怕疼的用户,使用更细的采血针是常规的备选方案之一。能有效减轻您的不适,我们感到非常高兴。祝您后续一切顺利!

64人觉得有用
石**
石**已验证购买
洞微GENETRON MRD TM实体瘤全程管理(8次MRD)肝癌家属2026-03-14

陪爸爸做肝癌监测,第一次接触这种高端检测。采样前客服专门打电话解释注意事项,很细致。护士上门带了恒温箱,采完血当场核对信息、扫码入库,仪式感十足,感觉特别靠谱和科学,钱花得明白。

机构回复

谢谢您的详细分享!我们坚信‘细节见证专业’,从宣教到样本冷链运输的每一个环节都严格把控,就是为了让您感受到科学管理的价值与安心。感谢您看到了我们的用心。

31人觉得有用
徐**
徐**已验证购买
消化系统肿瘤-172基因(胸腹水版)靶向用药参考2026-02-25

怕疼星人表示可以接受!打麻药像被蚊子叮一下,后面穿刺感觉肚子深处有东西在轻轻搅动,不疼但能感觉到。医生和护士语气一直很温和,让我放松呼吸,效果不错。检测基因数量多,觉得钱花在了刀刃上。

机构回复

“怕疼星人”的接受是对我们最大的鼓励!您的感受描述非常生动准确。轻柔的操作配合呼吸引导,能有效放松肌肉,减少不适。本产品设计的172基因 panel 旨在全面覆盖消化系统肿瘤相关靶点,为精准治疗提供充足信息。感谢您的认可!

47人觉得有用
马**
马**已验证购买
消化系统肿瘤-172基因(血液版)结直肠癌2026-03-10

自己肠胃老不舒服,一狠心做了个高端筛查。采血体验很棒,环境像私立医院,安静舒适。报告厚厚一本,数据量惊人,让我对自己的基因有了“全景式”了解。虽然价格小贵,但觉得为健康投资值得。

机构回复

感谢您对健康的重视与投资!我们致力于在采样环境与报告深度上提供优质体验。这份全面的基因数据是您长期的健康参考资料,建议结合定期体检和健康管理,发挥其最大价值。

62人觉得有用
汪**
汪**已验证购买
消化道肿瘤组织50基因检测术后复查2026-02-21

我是肠癌术后患者,复查时做的。用的是之前的病理组织,很方便。但等待报告的时间比客服最初说的长了5天,期间催过一次,客服态度挺好,就是给不了准确时间,让人有点焦虑。好在结果终于出来了,信息量很大,主治医生很满意。

机构回复

让您久等了,我们再次表示歉意。由于基因检测环节复杂,个别样本可能需要更长的分析时间以确保准确性。我们会加强进度告知的透明化。感谢您的耐心与最终认可。

40人觉得有用
万**
万**已验证购买
甲状腺癌-41基因(组织版)结直肠癌2026-03-06

手术前医生谈话,提到基因检测可以指导手术范围。采样用的是我穿刺确诊时保存的细胞学标本,听说这种方法对样本量要求高,还好我的够用。过程中最怕样本不够要重取,虚惊一场。报告准时出,医生参考后制定了手术方案,心里有底了。

机构回复

您的担心我们非常理解。细胞学标本检测确实对样本有要求,我们的实验室会在接收前后进行严格质评,确保样本合格才上机,避免无效检测。很高兴最终一切顺利,并为您的治疗提供了有价值的信息。

16人觉得有用
廖**
廖**已验证购买
甲状腺癌基因检测家族史筛查2026-03-19

采样管里的保存液看起来很多,一开始怕沾到手上。实际上操作时发现盖子设计巧妙,拭子放入后一拧就断,液体完全被密封在管底,手完全接触不到,设计很科学卫生。

机构回复

是的,我们的密封防溅设计就是为了避免用户接触保存液。您能感受到这份用心,我们非常欣慰。感谢!

35人觉得有用
姜**
姜**已验证购买
白血病/淋巴瘤筛查乳腺癌术后2026-03-02

因为家族史来做筛查,心里压力大。采样时护士姐姐语气特别温和,还鼓励我说‘做好筛查就是对自己负责’。虽然只是简单一句话,但在那种情境下给了我很大的心理支持。

机构回复

我们相信,温暖的话语和专业的操作同等重要。感谢您将这份感受告诉我们,这让我们更加坚定要为用户提供有温度的专业服务。

49人觉得有用
乔**
乔**已验证购买
结直肠癌120基因ctDNA突变检测(血液)结直肠癌2026-03-15

我血管特别细,经常被扎好几针。这次做检测前我特地跟采血员说了,她仔细看了半天,选了个小号针头,一次成功!终于不用当‘困难户’了,体验感满分。

机构回复

“困难户”一次成功是我们采血团队追求的目标之一。感谢您的信任与提前沟通,这帮助我们更好地为您服务。为您顺利采样成功感到高兴!

7人觉得有用
武**
武**已验证购买
结直肠癌4基因突变检测(组织)淋巴瘤患者2026-02-26

穿刺取样是在门诊做的,从进操作间到出来总共不到20分钟,真正操作的时间可能就几分钟。医生快准稳,护士在旁边协助也很贴心。结束后让我休息了一会,确认没有不适才离开。流程紧凑,体验顺畅,没耽误太多时间。

机构回复

感谢您的反馈!高效、流畅的门诊采样体验,源于临床团队丰富的经验和默契的配合。我们致力于在确保安全的前提下,尽可能节省您宝贵的时间。

48人觉得有用
张**
张**已验证购买
结直肠癌4基因突变检测+MSI(组织)主治医生推荐2026-03-11

作为患者,听到要从自己身上‘取样’就紧张。得知是用已经切掉的组织,瞬间放松了。整个申请过程在手机APP上填资料、签电子同意书就完成了,像网购一样简单。科技改变生活啊,连看病都轻松点了。

机构回复

很高兴我们的数字化流程能带给您便捷、轻松的体验。我们始终在探索如何用技术减少患者的身心负担。祝您康复顺利!

24人觉得有用
陈**
陈**已验证购买
结直肠癌组织11基因化疗前检测2026-02-22

检测本身很好,取样也不难受。就是价格对我来说有点偏高,虽然知道技术含量高,但全部自费压力不小。希望未来能纳入更多医保或者有分期付款的选项,能让更多需要的患者用上。

机构回复

完全理解您的感受。目前我们也在积极与多方沟通,推动普惠医疗。同时我们也会根据政策变化,及时提供相关的费用支持信息,感谢您的建议。

9人觉得有用

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